1. 기간(일시): 2020.11.28(토) 09:00~17:00,
2020.11.29(일) 09:00~17:00 (자격증 시험 포함)
2. 장소: 토파스 여행정보 교육장
3. 교육 내용: 1) 항공용어와 Decode/Encode
2) 예약기록의 작성 및 수정, 취소
3) 승객 서비스 요청 사항 작성 및 수정
4) PNR Split, SB
5) 예약코드 Queue
6) 단체예약 및 작성 및 각종 예약시 주의사항 등